开立存款证明的帐户有何要求？
答: 开办"个人存款证明"的帐户，帐户状态必须正常，已挂失或用于质押、被司法部门冻结止付或存款人死亡后，申请人未按法律规定程序办理继承过户手续的储蓄存款，不能办理个人存款证明业务。存款币种与存款证明开立的币种必须相同。开立时段式存款证明的储蓄账户在存款证明有效期内不能可以质押或支取。
 可以委托他人代办吗？
答: 个人客户可委托他人代办存款证明书，被委托人在代办时应向银行出示本人和委托人的有效身份证原件，方可办理。
存款证明如何办理？
答: 个人客户凭本人身份证件和我行开立的储蓄存款凭证（本、外币存单、存折或卡内存款、凭证式国债）即可申请开具存款证明书。
何种人可以开立存款证明？
答: 凡在银行存有存款，因留学、境外移民、探亲、旅游、投标等需要银行出具存款证明的客户，均可到我行申请开具存款证明书。存款行只对本行的存款人根据其实际存款币种出具存款证明书。
什么是存款证明书？
答: 存款证明书是存款银行出具的载明某存款人某一时点在该行存有一定金额的书面证明，不具有任何银行经济担保作用。
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